Kemahiran Interpersonal vs Komunikasi
Perbezaan antara kemahiran interpersonal dan kemahiran komunikasi didasarkan pada fakta bahawa satu adalah subset dari yang lain. Kemahiran interpersonal dan komunikasi adalah dua aset yang tidak ternilai dalam perniagaan dan dalam persekitaran industri. Inilah sebabnya mengapa kebanyakan majikan berminat untuk merekrut pekerja yang memiliki kemahiran interpersonal dan komunikasi sehingga dapat meningkatkan produktiviti mereka dan mewujudkan suasana kerja yang baik. Kebanyakan orang menganggap kedua-dua kemahiran ini sebagai satu set kemahiran, kerana komunikasi dan interaksi adalah konsep yang bertindih. Sejauh ini, ini benar kerana garis antara kemahiran interpersonal dan kemahiran komunikasi kadangkala agak kabur. Walau bagaimanapun, kemahiran interpersonal merangkumi kemampuan pekerja untuk berinteraksi dengan baik dengan orang lain. Ini merangkumi rangkaian kemahiran yang luas mulai dari kemahiran komunikasi hingga sikap. Kemahiran komunikasi, di sisi lain, terbatas pada kemampuan yang dimiliki oleh seorang pekerja ketika berhubungan dengan komunikasi. Ini adalah perbezaan utama antara kedua istilah tersebut. Melalui artikel ini mari kita kaji perbezaannya dengan lebih lanjut.
Apakah Kemahiran Interpersonal?
Kemahiran interpersonal merujuk kepada pelbagai kebolehan yang perlu dikembangkan oleh seseorang pekerja sehingga dia dapat berinteraksi secara berkesan dengan pekerja lain. Cukup kemahiran ini membantu pekerja untuk bergaul dengan orang lain. Kemahiran interpersonal merangkumi cara seseorang berkomunikasi, berinteraksi, berkelakuan, dan lain-lain. Sikap, komunikasi, dan pengusirannya semuanya tergolong dalam kemahiran interpersonal. Seorang pekerja dengan kemahiran interpersonal yang baik mempunyai peluang yang lebih baik untuk menunjukkan prestasi yang baik dalam organisasi kerana dia bergaul dengan yang lain dengan sangat baik. Namun, walaupun seseorang yang tidak mempunyai kemahiran interpersonal yang sangat baik dapat menyelesaikan pekerjaannya, tetapi dia mungkin tidak mempunyai sikap dan kepuasan positif.
Seorang pekerja dengan kemahiran interpersonal yang baik menunjukkan keyakinan. Komunikasinya dengan orang lain sangat berkesan. Walaupun dalam komunikasi non-verbal, dia memberikan gambaran positif. Melalui kontak mata, postur, gerak tubuh, dia memberikan gambaran profesional. Kemahiran utama lain adalah kemampuan menyelesaikan masalah dengan cara yang berkesan. Apabila pekerja bertanggungjawab dan bertanggungjawab atas tindakannya, lebih mudah baginya menyelesaikan masalah. Tata kelakuan dan sikap profesionalnya membolehkannya menguruskan interaksi dengan orang lain secara positif. Secara keseluruhan, kemahiran interpersonal memainkan peranan penting dalam tingkah laku pekerja dalam pengaturan organisasi. Ini bukan satu kemahiran tetapi satu set kemahiran yang perlu dikembangkan oleh pekerja untuk menjadi pekerja yang hebat.
Apa itu Kemahiran Berkomunikasi?
Kemahiran komunikasi merujuk kepada kemampuan yang dimiliki oleh seseorang pekerja dalam berkomunikasi secara berkesan dengan orang lain. Komunikasi merangkumi pelbagai kerana merangkumi komunikasi vokal dan juga tulisan. Dalam suasana organisasi, komunikasi dapat dianggap sebagai daya hidup utama. Ini kerana, tanpa komunikasi yang betul, proses kerja terganggu. Walau bagaimanapun, kemahiran komunikasi yang berkesan berguna dalam semua situasi sosial dan tidak boleh terbatas pada iklim organisasi sahaja.
Kemahiran komunikasi yang berkesan merangkumi ketepatan dan kejelasan. Sekiranya pekerja tidak dapat berkomunikasi dengan jelas dan tepat, maklumat yang diberikannya kepada orang lain adalah mengelirukan. Juga, komunikasi bukan hanya bercakap, tetapi juga mendengar. Apabila pekerja dapat mendengar dan berbicara dengan baik dengan yakin dan jelas, dia dapat menyampaikan ideanya dengan berkesan. Inilah sebabnya mengapa di kebanyakan organisasi kemahiran komunikasi yang baik dianggap sebagai salah satu keutamaan utama yang dicari oleh pekerja. Ini menunjukkan bahawa kemahiran interpersonal dan kemahiran komunikasi tidak serupa dan merujuk kepada dua set kemahiran yang berbeza.
Kemahiran berkomunikasi berkomunikasi dengan tepat
Apakah perbezaan antara Kemahiran Interpersonal dan Komunikasi?
• Definisi Kemahiran Interpersonal dan Komunikasi:
• Kemahiran interpersonal merujuk kepada pelbagai kebolehan yang perlu dikembangkan oleh seseorang pekerja agar dia dapat berinteraksi dengan berkesan dengan pekerja lain.
• Kemahiran komunikasi merujuk kepada kemampuan yang dimiliki oleh seseorang pekerja dalam berkomunikasi secara berkesan dengan orang lain.
• Kepentingan:
• Kedua-dua kemahiran interpersonal dan komunikasi dianggap sebagai keutamaan yang dicari dalam pekerja.
• Fokus:
• Kemahiran interpersonal merangkumi pelbagai kemahiran yang merangkumi dari sikap hingga komunikasi yang berkesan.
• Kemahiran komunikasi, bagaimanapun, hanya tertumpu pada aspek komunikasi sahaja.
• Hasil:
• Kemahiran interpersonal membantu individu membina hubungan positif dengan pekerja lain terutama dalam kes kerja kumpulan.
• Kemahiran komunikasi hanya dapat membina komunikasi yang berkesan.
• Set kemahiran:
• Kemahiran interpersonal merangkumi akauntabiliti, penyelesaian masalah, tanggungjawab, pengurusan juga.
• Namun, aspek yang disebutkan di atas tidak dapat dilihat dalam kemahiran komunikasi.
Gambar ihsan:
- Kakitangan Neuroethics oleh Nationalcoreforneuroethics (CC BY-SA 3.0)
- Skema dimensi utama komunikasi oleh Yupi666 (CC BY 2.5)
