Perbezaan utama antara komunikasi dan komunikasi massa adalah bahawa komunikasi merujuk kepada pertukaran keseluruhan mesej atau maklumat sedangkan komunikasi massa merujuk kepada pertukaran mesej atau maklumat melalui media massa kepada khalayak yang banyak.
Komunikasi adalah asas semua hubungan sosial, dan itu adalah asas masyarakat. Faktor utama untuk mempunyai hubungan interpersonal yang baik atau buruk dalam masyarakat adalah komunikasi. Komunikasi adalah fenomena semula jadi kehidupan, bermula dengan tangisan bayi, dan tidak ada yang dapat menghindarinya. Mereka yang menghindarinya cenderung menimbulkan masalah untuk diri mereka sendiri dan orang lain.
