Protokol vs Prosedur
Protokol adalah perkataan yang banyak didengar berkaitan dengan diplomasi dan birokrasi. Ini sama artinya dengan kebijakan dan prosedur yang dibuat untuk mengelakkan kekacauan atau kesalahan diplomatik yang mungkin menimbulkan rasa malu kepada pemerintah. Namun, bukan hanya pejabat atau kementerian luar negeri yang memerlukan protokol, tetapi juga banyak institusi lain dan bahkan perusahaan untuk memastikan tidak ada kejadian atau situasi yang tidak diingini ketika pengurusan kanan tidak bertugas. Walaupun terdapat persamaan, terdapat perbezaan antara protokol dan prosedur yang akan diketengahkan dalam artikel ini.
Berbicara mengenai perbezaan, setiap jabatan dalam organisasi mempunyai polisi atau prosedur yang ada yang lebih kurang merupakan gambaran umum tentang bagaimana menjalankan tugas. Protokol adalah peringkat di atas, panduan deskriptif langkah demi langkah untuk mencapai penyelesaian tugas. Jadi perbezaan utama antara protokol dan polisi adalah salah satu kesucian atau keamatan. Walaupun protokol harus diikuti dalam huruf dan semangat dalam semua keadaan, prosedur, walaupun harus diperhatikan, dapat diubah atau diubah sesuai dengan persyaratan.
Perbezaan lain terletak pada kenyataan bahawa kebijakan dan prosedur seperti undang-undang yang dapat diubahsuai sesuai dengan keadaan sekarang, sedangkan protokol dianggap sebagai cara yang paling efektif untuk melakukan tugas tertentu. Prosedur mungkin bukan kaedah yang terbaik atau paling berkesan untuk melakukan sesuatu tugas, tetapi diadopsi sebagai cara melakukan sesuatu di institusi atau hospital tertentu kerana jika sesuai dengan syarat.
