Pemasaran vs Perhubungan Awam
Pemasaran dan Perhubungan Awam adalah alat promosi yang digunakan oleh syarikat untuk memiliki basis pelanggan yang lebih besar dan untuk meningkatkan penjualan. Ramai orang cenderung berfikir bahawa mereka tahu apa arti pemasaran dan hubungan masyarakat, tetapi menjadi bingung ketika diminta menjelaskan. Memang benar bahawa kedua-duanya digunakan untuk promosi tetapi ada batasan yang baik antara pemasaran dan hubungan masyarakat. Walaupun kedua-dua strategi berfungsi menuju objektif yang sama untuk menjana lebih banyak pendapatan bagi syarikat, pemasaran dan hubungan masyarakat berbeza dari segi substansi dan pendekatan.
Pemasaran
Ini merujuk kepada semua kegiatan yang dilakukan oleh sebuah syarikat untuk melakukan penyelidikan pasar, menjual produk dan perkhidmatan dan memberi kesedaran kepada masyarakat tentang produk tersebut melalui iklan yang agresif. Ini adalah konsep yang sangat luas yang memerlukan perancangan dan pelaksanaan yang teliti. Tujuan utama pemasaran adalah untuk mengenal pasti, memuaskan, mengekalkan dan kemungkinan meningkatkan asas pelanggan. Pemasaran yang betul menghendaki syarikat membuat kajian mengenai pelanggan dan mengetahui keperluan dan kehendak mereka. Kadang-kadang ia juga berfungsi untuk mewujudkan keperluan untuk produk atau perkhidmatan. Walaupun terlibat dalam pemasaran, satu-satunya objektif pasukan adalah untuk memperoleh pendapatan bagi syarikat dengan menarik pelanggan dan menjual mereka lebih banyak produk dan perkhidmatan syarikat.
Perhubungan Awam
Ungkapan itu cukup jelas dalam pengertian bahawa latihan ini adalah mengenai mewujudkan imej dan persepsi yang baik mengenai syarikat di kalangan orang ramai. Ini adalah cara yang berkesan untuk menjaga komunikasi antara syarikat dan orang awam sedemikian rupa sehingga dapat mewujudkan imej syarikat yang baik. Ini juga dikenali sebagai latihan membina hubungan. Banyak alat yang digunakan oleh syarikat untuk terus berhubungan dengan masyarakat, dan secara tradisional siaran akhbar dan buletin telah digunakan untuk tetap menjadi perhatian orang ramai. Akhir-akhir ini, syarikat menggunakan internet dengan berkesan untuk hubungan masyarakat. Khususnya, syarikat menggunakan blog dan laman rangkaian sosial seperti Facebook dan Twitter untuk membuat pengumuman mengenai syarikat tersebut.
Kami tahu sekarang bahawa pemasaran dan perhubungan awam adalah alat promosi tetapi kedua-duanya mempunyai perbezaan dalam metodologi.
›Walaupun pemasaran adalah istilah yang sangat luas merangkumi banyak perkara, hubungan masyarakat hanyalah sebahagian daripadanya.
›Pemasaran dilakukan untuk mempromosikan produk atau perkhidmatan syarikat, sementara hubungan masyarakat adalah latihan yang dilakukan untuk mempromosikan syarikat itu sendiri.
›Pemasaran menjual produk tertentu sementara hubungan masyarakat adalah cara untuk mewujudkan imej syarikat yang baik.
›Ketika latihan hubungan masyarakat dilakukan, ia memberikan input berguna tentang persepsi syarikat dan membantu dalam menentukan strategi pemasaran
›Walaupun satu-satunya tujuan pemasaran adalah menjana pendapatan bagi syarikat, hubungan masyarakat tidak tertumpu secara kewangan.
›Pemasaran merujuk kepada segala macam iklan dan kampanye media tentang suatu produk dan pada umumnya strategi jangka pendek di mana hubungan masyarakat adalah strategi yang berterusan dan syarikat selalu terlibat untuk membangun hubungan dengan pelanggan.
