ERP vs DSS
Dalam perniagaan, pengurus melihat maklumat sebagai kuasa di tangan mereka. Dengan munculnya sistem maklumat pengurusan berasaskan komputer (MIS), pengurus dapat mengambil keputusan yang tepat berdasarkan maklumat bersepadu. ERP dan DSS adalah dua sistem maklumat yang biasa dilaksanakan yang mempunyai banyak persamaan dan mempunyai objektif yang hampir sama. Namun terdapat perbezaan yang akan diketengahkan dalam artikel ini untuk kepentingan pengurus.
Sudah jelas bahawa pengurus dapat mengambil keputusan yang lebih baik pada waktu yang tepat apabila dipersenjatai dengan maklumat lengkap bahawa apabila mereka mempunyai maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap mengenai organisasi. Di mana-mana syarikat besar, sejumlah besar data dihasilkan dengan penjualan, inventori dan jumlah pelanggan meningkat dengan berlalunya masa. Semua maklumat ini perlu dikategorikan secara sistematik agar bermanfaat bagi pembuat keputusan. Penggunaan komputer sangat membantu dalam usaha ini kerana ia menguraikan data dan menyusun maklumat ringkas berdasarkan yang mudah bagi pengurus untuk mengambil keputusan masa nyata.
ERP bermaksud Perancangan Sumber Perusahaan. Ini adalah perisian yang cuba mengintegrasikan semua maklumat luaran dan dalaman mengenai jabatan yang berlainan dalam organisasi dengan tujuan untuk membolehkan aliran maklumat percuma antara perakaunan, kewangan, pemasaran, pembuatan dll dan pada masa yang sama menguruskan maklumat mengenai profil dan pilihan pelanggan juga. Sementara pada periode sebelumnya, ERP memfokuskan pada fungsi back office dan data yang berkaitan dengan pelanggan ditinggalkan untuk dikelola oleh pengurusan hubungan pelanggan. Namun, dalam model kemudian seperti ERP II, semua fungsi disatukan dan ERP muncul sebagai cara yang berjaya untuk mengatasi masalah integrasi maklumat dalam organisasi. Sistem ERP yang berkesan, jika dipasang dengan betul dapat membantu dalam peningkatan penjejakan dan ramalan. Ia boleh meningkatkan kecekapan,prestasi dan tahap produktiviti. ERP juga membantu dalam perkhidmatan dan kepuasan pelanggan yang lebih baik.
DSS disebut sistem sokongan keputusan yang bergantung pada maklumat yang dihasilkan komputer dengan tujuan untuk membantu dalam proses membuat keputusan. Peranan utamanya adalah pada tahap perancangan dan operasi di mana keputusan terus berubah sepanjang masa dan tidak mudah dijangkakan sebelumnya. Beberapa keadaan di mana DSS terbukti bermanfaat dalam diagnosis perubatan, memeriksa permohonan pinjaman, proses penawaran firma kejuruteraan dan sebagainya. DSS digunakan dalam banyak industri dan terbukti sangat berjaya bagi pihak pengurusan dalam mengambil keputusan yang tepat. DSS boleh didorong oleh model, didorong oleh komunikasi, didorong oleh data, didorong oleh dokumen, atau didorong oleh pengetahuan. DSS digunakan untuk mengumpulkan data, membentuk dan menganalisisnya, dan untuk membuat keputusan yang tepat atau membina strategi dari analisis ini. Walaupun komputer dan AI membantu,akhirnya inilah yang merumuskan data menjadi strategi yang dapat digunakan.
Di perusahaan besar, adalah kebiasaan untuk memiliki MIS yang menggunakan ERP dan DSS dengan mengintegrasikannya untuk mendapatkan hasil terbaik.
