Pemasaran Langsung vs Penjualan Langsung
Perbezaan antara pemasaran langsung dan penjualan langsung tidak jelas sederhana kerana keduanya berasal dari beberapa kepercayaan pemasaran utama. Tetapi, sebelum memulakan perbezaannya, mari kita lihat beberapa asas. Pemasaran telah berkembang secara berterusan, dan ini telah menimbulkan pelbagai fungsi yang saling berkaitan. Promosi dan penjualan adalah dua fungsi penting bagi mana-mana organisasi. Pelanggan harus dimaklumkan mengenai produk agar penjualan dapat berlaku. Dalam pemasaran, kami biasanya mengenal pasti 4 P yaitu Produk, Harga, Tempat, dan Promosi. Istilah pemasaran langsung hanyalah mekanisme promosi seperti pengiklanan atau penjualan peribadi sementara penjualan langsung adalah gabungan tempat dan promosi. Di bawah ini, setiap istilah telah dibincangkan secara terperinci sambil menekankan perbezaan antara keduanya.
Apa itu Penjualan Langsung?
Apabila kita membincangkan penjualan langsung, organisasi seperti Oriflame, Amway ™ dan Tupperware ® muncul di fikiran kita. Adalah wajar kerana ini adalah beberapa syarikat yang banyak menggunakan penjualan langsung. Jual langsung adalah kaedah menjual produk secara langsung kepada pelanggan. Ia melibatkan interaksi tatap muka dengan pelanggan. Tidak ada orang tengah atau pengedar. Ejen dilantik dan komisen dibayar untuk penjualan. Penjualan berlaku di tempat yang senang pelanggan. Mungkin itu rumah atau tempat kerja mereka.
Dalam penjualan langsung, kemudahan adalah keuntungan penting bagi pelanggan kerana produk tersebut tersedia di depan pintu mereka dan mereka tidak perlu bersusah payah pergi ke pusat membeli-belah atau pusat membeli-belah. Juga, pelanggan mendapat keuntungan dari demonstrasi peribadi, penjelasan mengenai atribut produk, penghantaran rumah, dan jaminan kastam. Biasanya, ejen penjualan langsung akan diketahui oleh pelanggan atau akan disyorkan oleh pengguna lain. Oleh itu, kepercayaan akan wujud antara pihak urus niaga. Walau bagaimanapun, penjualan langsung tidak sesuai untuk memasarkan semua produk. Penjualan langsung adalah selektif untuk kategori produk tertentu di mana pelanggan memerlukan jaminan peribadi atau ingin merasakan dan menyentuh produk atau secara amnya tidak terdapat di gedung membeli-belah. Secara amnya,wanita adalah sasaran utama produk yang menggunakan penjualan langsung kerana mereka lebih suka penjualan di depan pintu. Juga, penjualan langsung sangat sesuai untuk syarikat kecil yang tidak dapat bersaing di pasaran massa dengan syarikat multinasional untuk ruang niaga dan anggaran iklan mereka.
Oriflame menggunakan penjualan langsung
Apa itu Pemasaran Langsung?
Pemasaran Langsung adalah alat promosi seperti pengiklanan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, dan penjualan peribadi. Ia dapat diklasifikasikan sebagai komunikasi langsung dengan pelanggan individu yang disasarkan dengan teliti untuk mendapatkan respons segera dan untuk menjalin hubungan jangka panjang. Contoh pemasaran langsung adalah pemasaran telefon, pengirim surat langsung, televisyen pemasaran respons langsung (DRTV), dan membeli-belah dalam talian.
Pemasaran langsung adalah kaedah promosi selektif yang ditujukan untuk segmen pelanggan yang berpotensi dan tidak dimaksudkan untuk komunikasi massa seperti iklan. Juga, keberkesanan pemasaran langsung dapat diukur dengan panggilan penjualan dikembalikan, yang tidak mungkin dilakukan dalam kaedah komunikasi massa. Tetapi, agar pemasaran langsung menjadi ejen pelanggan yang berkesan haruslah dimaklumkan mengenai produk yang dipromosikan. Mereka harus membantu pelanggan dan menerjemahkan panggilan menjadi jualan. Sebilangan pelanggan mungkin mengaitkan pemasaran langsung dengan sampah atau spam, yang terus meningkat terutama dengan e-mel yang tidak spesifik. Tetapi, yang harus mereka fahami adalah, jika tidak disasarkan kepada segmen atau klien yang berminat, itu tidak boleh dilabelkan sebagai pemasaran langsung. Rangkaian sosial dan alat web seperti penargetan semula adalah beberapa alat penting untuk tujuan pemasaran langsung pada masa ini. Dengan corak penyemakan imbas pengguna, iklan selektif ditunjukkan kepada mereka ketika mereka menjelajah ke akaun facebook mereka yang merupakan contoh yang baik untuk pemasaran langsung. Pemasaran langsung dapat memberikan pilihan dan data yang berpusat pada pelanggan yang diperlukan untuk platform pengurusan hubungan pelanggan (CRM) yang baik.
Pemasaran melalui telefon adalah contoh untuk pemasaran langsung
Apakah perbezaan antara Pemasaran Langsung dan Penjualan Langsung?
Penjualan langsung juga mempunyai unsur pemasaran langsung. Tetapi, penjualan langsung melibatkan fungsi penjualan sementara pemasaran langsung adalah mendorong pelanggan untuk penjualan masa depan. Kedua-duanya adalah kaedah komunikasi yang disasarkan dan menghilangkan orang tengah dalam rantaian bekalan. Oleh kerana kami telah mengklasifikasikan penjualan langsung dan pemasaran langsung, kami sekarang akan memberi tumpuan kepada perbezaan antara kedua istilah ini.
• Mod Komunikasi:
• Penjualan langsung adalah kempen dari pintu ke pintu dan bersifat peribadi.
• Pemasaran langsung bukanlah interaksi tatap muka. Ia menggunakan alat seperti pos, internet, televisyen, dll. Untuk menjangkau segmen pelanggan yang berpotensi.
• Jadi, pemasaran langsung menjangkau pelanggan dengan kaedah komunikasi yang lebih luas sementara penjualan langsung terhad kepada interaksi tatap muka.
• Kemudahan dan Tempat Interaksi:
• Pada penjualan langsung, penjual dapat menampilkan, menunjukkan dan menjual produk secara peribadi pada satu titik interaksi.
• Peluang ini tidak tersedia dalam pemasaran langsung. Ia melibatkan interaksi di beberapa lokasi dan masa yang berbeza-beza.
• Asal:
• Penjualan langsung adalah kaedah urus niaga yang sangat lama kerana kita dapat mengesannya ke penjualan penjual di mana mereka berpindah ke lokasi pelanggan dan melakukan penjualan.
• Pemasaran langsung menjadi popular dengan mekanisme pos dan hasilnya berkembang menjadi besar setelah penemuan internet.
• Liputan:
• Jangkauan penjualan langsung terhad kerana individu tidak dapat merangkumi jumlah pelanggan yang tinggi.
• Pemasaran langsung berpotensi menjangkau sebilangan besar pelanggan daripada yang dapat dilindungi oleh individu selama hidupnya.
Keduanya, penjualan langsung dan pemasaran langsung nampak serupa dari pandangan mereka. Namun, mereka mempunyai perbezaan yang signifikan di antara mereka, yang telah diketengahkan dalam artikel ini.
