Peluang vs Peluang
Pengurusan hubungan pelanggan (CRM) adalah sistem yang mengurus hubungan yang dimiliki syarikat dengan pelanggannya sekarang dan calon pelanggan masa depan. Di bawah pengurusan hubungan pelanggan, syarikat mengenal pasti pelbagai peringkat yang terlibat dalam membuat penjualan. Proses bermula dengan mengenal pasti atau menjalin hubungan dengan individu atau syarikat. Kenalan ini kemudiannya layak menjadi petunjuk penjualan yang kemudian dapat ditukar menjadi peluang penjualan, akhirnya menghasilkan penjualan dan menjadi salah satu akaun syarikat. Artikel itu memberikan penjelasan yang jelas mengenai dua tahap dalam prosesnya; petunjuk dan peluang, dan menunjukkan persamaan, perbezaan, dan hubungan antara petunjuk dan peluang.
Apakah plumbum?
Petunjuk adalah beberapa bentuk titik kontak atau maklumat hubungan yang dihubungkan dengan individu atau perniagaan yang boleh mengakibatkan penjualan di masa depan. Pemimpin umumnya adalah seseorang dalam organisasi yang berminat untuk membeli produk atau perkhidmatan yang ditawarkan oleh penjual. Ada kemungkinan bahawa peneraju mungkin bukan orang yang benar-benar membuat pembelian produk atau perkhidmatan. Pimpinannya adalah seseorang yang menasihati pembelian, pekerja organisasi, atau seseorang yang memiliki kekuatan untuk mempengaruhi keputusan pembelian.
Beberapa kriteria utama untuk mengenal pasti petunjuk termasuk, mempunyai syarat untuk membeli produk atau perkhidmatan yang dijual, mampu membeli produk atau perkhidmatan, juga petunjuk yang ada di pasar dan mencari untuk membeli produk atau perkhidmatan untuk jangka masa yang munasabah. Walaupun itu bukan kriteria penting, memiliki kuasa untuk membuat keputusan membeli adalah petunjuk kuat bahawa individu tertentu dalam syarikat adalah pemimpin.
Apa itu Peluang?
Peluang adalah petunjuk penjualan yang memiliki kemungkinan besar berubah menjadi penjualan. Peluang merujuk kepada individu atau firma yang sangat memerlukan produk, telah memberhentikan pembekal produk mereka sekarang, dan sedang dalam proses menetapkan syarat pembayaran, menandatangani kontrak, dll. Peluang itu boleh menjadi syarikat atau individu dengan siapa penyedia perkhidmatan / penjual menjalin hubungan, mengenal pasti keperluan dan keperluan tertentu, dan telah membincangkan kemungkinan untuk menyewa firma yang menjual produk atau perkhidmatan tersebut. Peluang akan dicari secara agresif oleh pasukan penjualan firma yang menjual produk atau perkhidmatan untuk memastikan bahawa akhirnya ditukarkan menjadi penjualan dan menjadi akaun dengan firma tersebut.
Apakah perbezaan antara Peluang dan Lead?
Pengurusan hubungan pelanggan membolehkan syarikat menguruskan banyak hubungan dan interaksi antara pelanggan syarikat semasa dan calon pelanggan. Terdapat beberapa tahap yang merangkumi proses menukar individu atau firma dari sekadar hubungan dengan pelanggan. Memimpin dan peluang adalah dua tahap ini.
Prospek adalah individu atau syarikat yang berpotensi berubah menjadi penjualan pada masa akan datang. Peluang adalah petunjuk penjualan yang memenuhi syarat dengan memberikan kemungkinan yang sangat tinggi untuk berubah menjadi penjualan. Sebagai contoh, seseorang atau syarikat yang menjual produk dan perkhidmatan mereka dan menukar maklumat hubungan boleh dianggap sebagai petunjuk. Walau bagaimanapun, untuk menjadikan petunjuk ini menjadi peluang, penjual harus menjalin hubungan dengan pelanggan, mengenal pasti keperluan dan keperluan mereka, dan secara beransur-ansur membawa mereka ke proses membincangkan syarat pembayaran sebagai persiapan menandatangani kontrak dan perjanjian. Sebuah syarikat akan mempunyai sejumlah petunjuk penjualan, tetapi hanya sebilangan petunjuk yang terpilih yang sebenarnya akan berubah menjadi peluang sebenar.
Ringkasan:
Peluang berbanding Lead
• Pengurusan hubungan pelanggan membolehkan syarikat menguruskan banyak hubungan dan interaksi antara pelanggan syarikat semasa dan calon pelanggan.
• Ada sejumlah tahap yang membentuk proses mengubah individu atau perusahaan dari menjadi kontak menjadi pemimpin, menjadi peluang, dan akhirnya menjadi pelanggan.
• Petunjuk adalah beberapa bentuk titik kontak atau maklumat hubungan yang dihubungkan dengan individu atau perniagaan yang boleh mengakibatkan penjualan di masa depan.
• Peluang adalah petunjuk penjualan yang memiliki kemungkinan besar berubah menjadi penjualan.
• Sebuah syarikat akan mempunyai sejumlah petunjuk penjualan, tetapi hanya sebilangan petunjuk yang terpilih yang sebenarnya akan berubah menjadi peluang sebenar.
