ISO 9001 vs 9002
ISO bermaksud Standardisasi Antarabangsa untuk Organisasi dan bertanggungjawab untuk menetapkan standard untuk kesejahteraan organisasi. Piawaian Antarabangsa ini memberikan faedah ekonomi, teknologi dan sosial. Piawaian ini membantu menentukan keperluan teknikal untuk menyeragamkan produk dan perkhidmatan yang membuka pintu untuk perdagangan antarabangsa. Dengan mengadopsi Piawaian Antarabangsa, syarikat meyakinkan pengguna bahawa produk yang efisien, selamat digunakan dan baik untuk alam sekitar. Namun, kerana terdapat banyak tajuk ISO, penting untuk mengetahui perbezaan antara ISO 9001 dan 9002.
Apa itu ISO 9001?
Ini adalah standard yang menguraikan keperluan sistem pengurusan kualiti yang harus dicapai ketika menyediakan produk atau perkhidmatan kepada pelanggannya. Piawaian terbaru adalah ISO 9001: 2008, yang menunjukkan kerangka kerja yang berfokus pada proses untuk organisasi mengembangkan proses mereka dan mencapai kejayaan organisasi.
Standard kualiti ISO 9001: 2008 mengandungi empat komponen asas; iaitu tanggungjawab pengurusan, pengurusan sumber, realisasi produk dan pengukuran, analisis dan reka bentuk. Tanggungjawab pengurusan menjelaskan bahawa pengurus harus mempunyai tanggungjawab untuk meningkatkan komitmen tenaga kerja, lebih memfokuskan diri kepada pelanggan, melaksanakan dasar kualiti, perancangan yang berkesan dan harus memastikan tanggungjawab dan kewibawaan.
ISO 9001: 2008 adalah standard yang paling banyak digunakan dan berdasarkan elemen berikut.
- Tumpuan pelanggan
- Kepimpinan
- Penglibatan Orang
- Pendekatan Proses
- Pendekatan Sistem untuk Pengurusan
- Penambahbaikan berterusan
- Pendekatan Fakta untuk Membuat Keputusan
- Hubungan bersama dengan Pembekal
Tujuan ISO 9001: 2008 adalah untuk mempermudah perdagangan antarabangsa dengan menyediakan standard yang diiktiraf di seluruh dunia. Ini adalah standard umum dan berlaku di semua bidang pekerjaan dalam organisasi. Sama ada asas organisasi adalah perkhidmatan atau pembuatan QMS banyak berlaku. Organisasi perkilangan, komersial dan perkhidmatan dapat memperoleh banyak faedah dari QMS. Pengurusan kualiti menyediakan kerangka kerja yang menjamin produk dan perkhidmatan yang memenuhi syarat kualiti pelanggan dan memenuhi syarat dengan semua peraturan yang relevan dengan produk atau perkhidmatan tersebut. ISO 9001 mencegah risiko kepada pelanggan yang menunjukkan kepatuhan terhadap amalan pengurusan kualiti. Pada masa yang sama, pensijilan ini memberikan pengiktirafan antarabangsa kepada organisasi. Terdapat banyak faedah berikut QMS:ini menyediakan kerangka kerja untuk penambahbaikan, meningkatkan pengendalian proses dan kebolehpercayaan, dokumentasi yang lebih baik ditingkatkan, kesadaran akan kualiti yang lebih tinggi dalam tenaga kerja dan pemahaman yang lebih baik mengenai keperluan pelanggan.
Apa itu ISO 9002?
ISO 9002 direvisi pada tahun 1994 dan diberi judul sebagai Model untuk jaminan kualiti dalam pengeluaran, pemasangan, dan servis. Walau bagaimanapun, ia telah merangkumi hampir semua konsep ISO 9001, tetapi tidak termasuk penciptaan produk baru. Ia berkaitan secara langsung dengan pembuatan kontrak. Pada tahun 2000, ketiga-tiga piawaian ini ISO 9001,9002,9003 digabungkan dan disemak semula menjadi ISO 9001 (ISO 9001: 2000) disemak semula oleh ISO 9001: 2008. Sebilangan besar organisasi telah menggunakan ISO9001: 2008 dan oleh itu standard ISO 9002 sudah ketinggalan zaman.
Apakah perbezaan antara ISO 9001 dan ISO 9002?
• Standard ISO 9001 adalah versi standard antarabangsa yang paling terkini berbanding dengan ISO 9002.
• Perbezaan utama antara ISO 9001 dan ISO 9002 adalah bahawa ISO 9001 adalah model untuk jaminan kualiti dalam reka bentuk, pengembangan, produksi, pemasangan sementara ISO 9002 adalah model untuk jaminan kualiti dalam produksi, pemasangan dan servis.
• Oleh itu, ISO 9001 menetapkan syarat untuk organisasi di mana proses perniagaan bermula dari reka bentuk dan pengembangan, hingga produksi, pemasangan dan servis dan ISO 9002 sesuai untuk organisasi di mana mereka tidak mementingkan merancang dan mengembangkan produk, seperti yang berlaku tidak termasuk keperluan kawalan reka bentuk ISO 9001.
Bacaan lanjut:
