Pembuatan vs Perkhidmatan
Pembuatan dan perkhidmatan adalah dua sektor ekonomi yang sangat penting. Mereka menyumbang kepada pembangunan ekonomi, infrastruktur dan kualiti hidup di sebuah negara. Pembuatan, seperti namanya, berkaitan dengan produksi barang yang digunakan dan digunakan oleh masyarakat. Sebaliknya, perkhidmatan merujuk kepada industri yang tidak menghasilkan barang tetapi memberikan perkhidmatan yang tidak ternilai kepada masyarakat seperti perkhidmatan kesihatan, perhotelan, penerbangan, perbankan, dan sebagainya. Pada penampilannya, pembuatan dan perkhidmatan kelihatan terpisah dan memang mereka mempunyai persamaan dalam bidang SDM, persekitaran mereka, dan hasil akhir yang mereka cari. Terdapat banyak perbezaan lain antara industri pembuatan dan perkhidmatan yang akan dibincangkan dalam artikel ini.
Pembuatan
Semua produk dan mesin pengguna yang digunakan dalam pembuatan produk termasuk dalam sektor pembuatan. Secara umum, harus diingat bahawa barang atau produk yang memiliki nilai di pasar dianggap berasal dari industri pembuatan. Kita dapat melihat apakah hasil atau output pembuatan dan bahan mentah, mesin, dan tenaga kerja yang masuk ke dalam pembuatan. Dalam pembuatan, tidak ada hubungan langsung dengan pengguna akhir produk dan penyertaan pengguna dalam pembuatan juga minimum, jika ada. Proses teknikal standard digunakan dalam pembuatan, dan sumber daya, baik material maupun manusia, digunakan dalam produksi barang. Industri pembuatan juga dicirikan oleh pelaburan besar modal, lelaki, dan mesin. Dalam pembuatan, pengeluaran dan produktiviti dapat diukur,dan pengurusan atasan sepanjang masa mencari kaedah untuk meningkatkan pengeluaran dan produktiviti.
Perkhidmatan
Sektor perkhidmatan adalah tonggak penting dalam roda ekonomi yang selalu ada sejak zaman berzaman. Tidak ada pengeluaran barang dalam industri perkhidmatan, dan tidak ada output yang nyata. Terdapat hanya output yang tidak ketara dan ia digunakan dan dimakan dengan cepat oleh pelanggan.
Mari kita lihat ini dengan contoh. Seseorang, ketika dia terserang penyakit atau mengalami kemalangan perlu dimasukkan ke hospital, di mana doktor menggunakan kepakaran mereka untuk merawatnya setelah diagnosis. Dia diberi ubat-ubatan dan doktor mengusahakannya, untuk melegakan simptomnya. Oleh itu, jelas bahawa tidak ada barang yang dihasilkan, dan produk ketara seperti ubat cepat dimakan oleh pelanggan. Walau bagaimanapun, fokus utama adalah kepakaran doktor yang tidak terpisahkan dari keseluruhan prosedur rawatan. Terdapat hubungan langsung antara profesional dan pelanggan, dan pengguna mempunyai penyertaan aktif dalam industri ini.
Begitu juga, ketika seseorang mengupah khidmat peguam, dia tidak mendapatkan produk tetapi konsultasi dari pakar yang berperan penting dalam mendapatkan keputusan dari juri atau pengadilan yang memihak kepadanya.
Apakah perbezaan antara Pembuatan dan Perkhidmatan?
• Pembuatan mempunyai hubungan yang sangat sedikit dengan pengguna akhir sedangkan penyertaan pelanggan yang aktif dan penting dalam industri perkhidmatan
• Tumpuan adalah pada teknologi, mesin, dan tenaga kerja dalam pembuatan di mana tumpuan dalam perkhidmatan adalah kepakaran atau pengetahuan penyedia perkhidmatan
• Terdapat output nyata dalam pembuatan sedangkan tidak ada output nyata dalam bentuk produk dalam perkhidmatan
• Terdapat perbezaan strategi, perencanaan, kompetensi inti, teknologi, lingkungan, dan langkah-langkah kesejahteraan yang digunakan dalam pembuatan dan perkhidmatan.
