Ejen Perjalanan vs Pengendali Jelajah
Kepada siapa anda berpaling, ejen pelancongan atau pengendali pelancongan, apabila anda memutuskan untuk bercuti pada musim percutian yang akan datang? Bagi kebanyakan orang yang bukan pelancong biasa, istilah seperti ejen pelancongan dan pengendali pelancongan nampaknya sinonim untuk digunakan secara bergantian. Sebenarnya, terdapat banyak persamaan antara peranan yang dilakukan oleh kedua-dua pemegang gelaran ini untuk semua mereka yang pergi bercuti dan lawatan. Walau bagaimanapun, terdapat perbezaan fungsi ejen pelancongan dan pengendali pelancongan yang akan diketengahkan dalam artikel ini untuk kepentingan pelancong.
Ejen pelancongan
Kemasukan kata ejen dalam ejen pelancongan memberi petunjuk tentang peranan dan fungsi orang-orang ini. Ejen pelancongan menjual pakej pelancongan yang menarik kepada orang yang berminat untuk bercuti. Sebenarnya, ejen pelancongan adalah orang tengah antara pengendali pelancongan dan calon pelanggan kerana orang-orang ini mempunyai asas pelanggan dan pakar dalam mencocokkan lawatan dan percutian mengikut keperluan dan kehendak pelanggan mereka. Ejen pelancongan mempunyai pelbagai bungkusan di bawah tali pinggang mereka dan dapat membantu keluarga yang mencari destinasi percutian sebagai lawatan yang ideal, menyesuaikan pakej untuk menjadikannya sesuai untuk keluarga. Keluarga pergi ke ejen pelancongan dengan anggaran tertentu, tarikh perjalanan tentatif, dan destinasi pilihan, dan menjadi tugas seorang ejen pelancongan untuk memenuhi keperluan keluarga dengan rancangan percutian terbaik yang tersedia. Ini dilakukan setelah berunding dengan pengendali pelancongan dan rancangan yang mereka ada.
Pengendali pelancongan
Pengendali pelancongan adalah orang yang bertanggungjawab untuk mengatur kemudahan pengangkutan dan penginapan dalam lawatan atau percutian. Hotel, pengangkutan, penerbangan, dan semua kemudahan dan kemudahan lain dijaga oleh pengusaha pelancongan. Semua aspek lawatan yang lebih baik adalah tanggungjawab pengendali pelancongan. Pengendali pelancongan mempunyai kepentingan lebih besar dengan percutian, dan dia juga merupakan orang yang memperoleh faedah maksimum melalui perjanjian. Namun, dia juga harus berpeluh sejak dari persiapan sehinggalah para pelancong akhirnya kembali ke titik permulaan.
Apakah perbezaan antara Travel Agent dan Tour Operator?
• Walaupun kedua-dua pengendali pelancongan dan ejen pelancongan terlibat dalam menyediakan percutian yang santai dan indah kepada pelancong, terdapat perbezaan peranan dan fungsi antara keduanya.
• Ejen pelancongan seperti pelayan di restoran kerana dia menyambut tetamu dan mengambil pesanan yang disediakan oleh pengendali pelancongan.
• Seorang ejen pelancongan mempunyai banyak bungkusan percutian, dan dia mencadangkan atau mengesyorkan rancangan pelancongan kepada pelanggan berdasarkan anggaran dan keperluan lain.
• Pengendali pelancongan mempunyai tanggungjawab untuk menjaga perincian percutian atau lawatan seperti hotel, penginapan, makanan, pengangkutan dll
• Dengan pengendali pelancongan mengambil sebahagian besar tanggungjawab, yurannya jelas jauh lebih besar daripada ejen pelancongan.
• Dengan adanya internet, lebih banyak pengendali pelancongan telah menghilangkan keperluan ejen pelancongan dan secara langsung memberikan perkhidmatan mereka kepada pelanggan mereka.
• Namun, ada orang yang suka menggunakan cara tradisional dengan melibatkan ejen pelancongan sebelum memulakan percutian.
• Thomas Cook dan Cox and Kings adalah dua agensi pelancongan paling popular di dunia.
