Mendengarkan Aktif vs Pasif
Perbezaan antara pendengaran aktif dan pasif timbul dengan tingkah laku pendengar terhadap penutur. Dalam kehidupan kita sehari-hari, mendengar memainkan peranan penting. Itu tidak terbatas pada tindakan sekadar mendengar sesuatu, tetapi juga memahami apa yang kita dengar. Mendengar boleh mengambil dua bentuk. Mereka mendengar secara aktif dan mendengar secara pasif. Mendengar secara aktif adalah ketika pendengar terlibat sepenuhnya dalam apa yang disampaikan oleh pembicara. Ini adalah komunikasi dua hala di mana pendengar akan bertindak balas secara aktif kepada penutur. Walau bagaimanapun, pendengaran pasif agak berbeza dengan pendengaran aktif. Dalam pendengaran pasif, perhatian yang diberikan oleh pendengar kepada pembicara adalah lebih rendah jika dibandingkan dengan pendengaran aktif. Ia adalah komunikasi sehala di mana pendengar tidak memberi tindak balas kepada penutur. Artikel ini cuba mengetengahkan perbezaan antara kedua bentuk mendengar ini.
Apakah Mendengar Aktif?
Mendengar secara aktif adalah ketika pendengar terlibat sepenuhnya dan bertindak balas terhadap idea yang disampaikan oleh penutur. Ini biasanya melalui isyarat bukan lisan seperti mengangguk, tersenyum, ekspresi wajah sebagai tindak balas kepada idea penceramah, membuat kontak mata, dan lain-lain. Pendengar juga boleh mengemukakan soalan, menjelaskan idea, dan bahkan memberi komen mengenai perkara-perkara tertentu yang telah dibentangkan. Dalam pendengaran aktif, pendengar terlibat dalam pendengaran analitis dan juga pendengaran mendalam. Pendengar tidak hanya mendengar, tetapi juga menganalisis idea, menilai dan menilai mereka semasa mendengar.
Dalam kehidupan sehari-hari, kita semua menjadi pendengar yang aktif. Sebagai contoh, ketika mendengar rakan, kita bukan sahaja mendengar tetapi juga bertindak balas mengikut keadaan. Dalam kaunseling, pendengaran aktif dianggap sebagai salah satu kemahiran teras yang mesti dikembangkan oleh kaunselor. Ini membolehkan kaunselor mempunyai hubungan yang lebih baik dengan klien. Carl Rogers, seorang psikologi humanistik menyatakan bahawa dalam kaunseling kaunselor harus memperluaskan kemahiran mendengar aktif untuk merangkumi pendengaran yang empati. Carl Rogers mendefinisikan mendengar secara empati sebagai "memasuki dunia persepsi persendirian yang lain." Ini menunjukkan bahawa pendengaran aktif membolehkan pendengar menyokong sepenuhnya komunikasi dengan bukan sahaja memahami pembicara tetapi juga bertindak balas terhadapnya.
Apa itu Mendengarkan Pasif?
Dalam pendengaran pasif, pendengar tidak bertindak balas terhadap idea penutur tetapi hanya mendengar. Dalam hal ini, pendengar tidak berusaha untuk mengganggu pembicara, dengan mengemukakan soalan dan mengulas idea-idea yang telah dikemukakan. Namun, ini tidak bermaksud bahawa pendengar tidak terlalu memperhatikan pembicara. Sebaliknya, walaupun dia mendengar dia tidak berusaha untuk bertindak balas.
Sebagai contoh, bayangkan anda berada di seminar dengan beratus-ratus orang. Anda terlibat dalam pendengaran pasif kerana tidak banyak peluang untuk membentuk komunikasi dua hala. Pendengar tidak membuat sebarang kontak mata dan tidak mempunyai ruang untuk bertanya dan memberi penjelasan. Walau bagaimanapun, pendengaran pasif juga dapat membantu. Dalam kaunseling, dipercayai bahawa pendengaran pasif memungkinkan ruang bernafas bagi klien untuk melancarkan emosinya yang terurai.
Apakah perbezaan antara Mendengarkan Aktif dan Pasif?
• Definisi Mendengar Aktif dan Pasif:
• Mendengar aktif adalah ketika pendengar terlibat sepenuhnya dan bertindak balas terhadap idea yang disampaikan oleh penutur.
• Dalam mendengar pasif, pendengar tidak bertindak balas terhadap idea penutur tetapi hanya mendengar.
• Komunikasi:
• Mendengar secara aktif adalah komunikasi dua hala.
• Mendengarkan pasif adalah komunikasi sehala.
• Reaksi Pendengar:
• Dalam pendengaran aktif, pendengar bertindak balas menggunakan isyarat, komen, dan pertanyaan nonverbal.
• Dalam mendengar pasif, pendengar tidak bertindak balas.
• Usaha:
• Tidak seperti dalam pendengaran aktif, pendengaran pasif tidak memerlukan banyak usaha.
• Aktiviti Lain yang Terlibat:
• Dalam pendengaran aktif, pendengar menganalisis, menilai, dan meringkaskan.
• Dalam mendengar pasif, pendengar hanya mendengar.
Gambar ihsan:
- Mendengar secara aktif melalui Wikicommons (Domain Awam)
- Seminar oleh Global Institutes (CC BY-SA 3.0)
