Hard vs Soft HRM
Pengurusan sumber manusia adalah fungsi penting bagi mana-mana organisasi kerana orang merupakan aset yang tidak ternilai yang perlu dimanfaatkan untuk mencapai tujuan organisasi. Dua teori HRM yang bertentangan telah dikemukakan sebagai pendekatan untuk menangani tenaga kerja di sebuah syarikat yang disebut Hard HRM dan Soft HRM. Orang sering keliru antara kedua pendekatan ini kerana mereka terletak pada dua tahap pengurusan yang paling teruk. Artikel ini akan membezakan antara dua gaya pengurusan sumber manusia, HRM keras dan HRM lembut, dengan kebaikan dan keburukan mereka untuk membolehkan pengurus menggunakan gaya yang merupakan gabungan yang baik dari kedua-duanya.
Sebenarnya HRM nampaknya konsep yang samar-samar, kebanyakannya kerana pandangan dan teori yang bertentangan yang dicadangkan untuk menentukannya. Namun, yang baik adalah sama ada Hard atau Soft HRM, kedua-duanya menerima bahawa sumber manusia sangat penting untuk kejayaan perniagaan apa pun. Sebuah organisasi mendapat kelebihan daya saing daripada yang lain hanya apabila ia menggunakan sumber daya manusia dengan berkesan, memanfaatkan kepakaran mereka, menjadikan mereka cukup bermotivasi untuk mencapai tujuan organisasi.
Storey pada tahun 1989 yang menguraikan model pengurusan Michigan dan Harvard (1960). Harvard dan Michigan mengemukakan teori X dan Teori Y untuk menjelaskan dua gaya HRM yang berbeza. Teori X adalah pendekatan pengurusan ketidakpercayaan klasik di mana orang dianggap malas bekerja untuk kepentingan diri mereka sendiri. Pendekatan ini mengatakan bahawa kepentingan syarikat dan pekerja sama sekali bertentangan dan adalah tugas pihak pengurusan untuk mendorong perubahan tingkah laku pekerja untuk mencapai matlamat syarikat. Ini pada dasarnya adalah dasar lobak merah dan tongkat. Teori X memberi tumpuan kepada sifat organisasi tanpa memperhatikan sifat pekerja yang dilabel sebagai malas. Pendekatan ini menganggap manusia sebagai jentera dan menjadi tugas pihak pengurusan untuk memanfaatkannya dengan sebaik-baiknya. Ini adalah model Michigan atau Hard HRM.
Teori Y sama sekali bertentangan dengan Teori X dan menganggap lelaki mempunyai emosi, perasaan dan motivasi. Mereka bukan sekadar mesin dan berminat untuk bekerja kerana mereka mencapai kesedaran peribadi melalui pekerjaan. Pengurus mesti berusaha memastikan motivasi mereka tinggi dan membolehkan mereka merealisasikan potensi mereka. Pendekatan ini mengatakan bahawa orang tidak semestinya malas dan sebenarnya bertanggungjawab sendiri. Mereka boleh menjadi proaktif dan kreatif dan pengurusan harus mendorong, dan tidak memaksa mereka untuk memajukan tujuan organisasi. Pendekatan HRM ini disebut model Harvard atau Soft HRM.
Sayangnya, tidak satu pun dari kedua pendekatan HRM berfungsi dengan sempurna kerana tidak mewakili kenyataan kerana orang boleh berkelakuan dengan cara yang berbeza dan tidak dapat dikategorikan sebagai mesin atau rakan yang bertanggungjawab semata-mata. Ini bermaksud bahawa pengurus yang baik mesti mematuhi gaya sendiri mengambil beberapa poin dari Hard HRM dan beberapa poin dari Soft HRM untuk mempunyai pendekatan yang merupakan gabungan yang baik dari keduanya dan sesuai dengan kehendak dan keperibadiannya.
HRM Keras vs HRM Lembut
• HRM Keras dan Lembut adalah dua gaya HRM yang berbeza
• Walaupun Hard HRM memberi tumpuan kepada organisasi, Soft HRM memfokuskan pada kepentingan pekerja
• HRM yang keras melihat orang sebagai malas dan hanya sumber daya yang akan digunakan untuk memajukan matlamat organisasi. Sebaliknya, Soft HRM melihat orang bertanggungjawab dan mempunyai perasaan, emosi dan motivasi
• Sayangnya pendekatan ini tidak berfungsi dengan baik dan gabungan kedua-dua gaya mesti diadopsi.
