Konflik Konstruktif vs Pemusnah
Perbezaan antara konflik konstruktif dan merosakkan ada pada hasilnya, terutama. Konflik adalah perselisihan yang serius antara dua pihak. Dalam pengaturan organisasi, konflik timbul antara pekerja, jabatan, dan organisasi itu sendiri. Ini membawa kepada iklim negatif dalam organisasi. Konflik boleh timbul kerana saling bergantung tugas, masalah status, sifat individu, kekurangan sumber, masalah gaji, dan lain-lain. Apabila berbicara mengenai konflik, terdapat dua jenis. Mereka adalah konflik konstruktif dan konflik yang merosakkan. Seperti namanya, hasil dari kedua jenis konflik ini sangat berbeza. Konflik konstruktif membawa kepada hasil positif yang kebanyakannya melibatkan penyelesaian konflik. Walau bagaimanapun, konflik yang merosakkan biasanya berakhir dengan hasil negatif. Ini tidak semestinya ada dalam organisasi; ia boleh berlaku di tetapan lain seperti keluarga, di antara rakan, atau bahkan negeri juga. Melalui artikel ini mari kita kaji perbezaan antara dua jenis konflik; iaitu konflik konstruktif dan konflik yang merosakkan.
Apa itu Konflik Konstruktif?
Konflik biasanya dipandang sebagai sesuatu yang negatif, kerana menimbulkan banyak antagonisme dan kekecewaan antara pihak-pihak yang terlibat. Walau bagaimanapun, konflik tidak semestinya merosakkan. Dalam konflik konstruktif, walaupun timbul perselisihan antara dua pihak, ini dapat diselesaikan secara positif sehingga menguntungkan kedua-dua pihak. Ini sering disebut sebagai situasi menang-menang kerana kedua-dua pihak mendapat manfaat daripadanya. Juga, komunikasi yang berlaku antara kedua-dua pihak sering komunikasi yang jujur dan terbuka. Mereka tidak melibatkan tindak balas emosi, impulsif dan fokus mencari jalan keluar. Kedua-dua pihak menyedari perlunya menyelesaikan konflik agar tuntutan setiap pihak dapat dipenuhi.
Mari kita anggap bahawa konflik muncul dalam sekumpulan pekerja yang ditugaskan untuk tugas tertentu. Kedua-dua pekerja merasakan keperluan untuk mencapai sasaran tetapi mempunyai strategi yang berbeza. Melalui konflik yang membina, kedua-dua pekerja dapat mencari jalan keluar dengan bekerja sebagai satu pasukan. Ini kemudian meningkatkan prestasi pasukan individu juga. Walau bagaimanapun, konflik yang merosakkan membawa hasil yang berbeza daripada konflik yang membina.
Konflik konstruktif adalah situasi menang-menang bagi kedua-dua belah pihak
Apa itu konflik yang merosakkan?
Tidak seperti konflik konstruktif, konflik yang merosakkan dicirikan oleh perasaan kecewa dan antagonisme. Konflik yang merosakkan tidak mendatangkan hasil positif dan merosakkan produktiviti organisasi. Dalam keadaan seperti itu, kedua-dua pihak berusaha untuk menang dengan apa jua kos. Mereka enggan berkomunikasi secara jujur dan terbuka dan menolak penyelesaian yang dibawa oleh pihak lain. Tidak seperti konflik konstruktif di mana ada rasa hormat terhadap pekerja lain, dalam konflik yang merosakkan ini tidak dapat dilihat.
Dalam konflik yang merosakkan, tuntutan kedua-dua pihak tidak dipenuhi. Ini menimbulkan kekecewaan dan tindakan impulsif. Kedua-dua pihak mungkin terlibat dalam aktiviti yang mencemarkan imej yang lain. Konflik seperti ini biasanya tidak mengeratkan hubungan tetapi merugikan hubungan kerja. Ini menyoroti bahawa walaupun konflik konstruktif dapat baik untuk organisasi, konflik yang merosakkan tidak.
Apakah perbezaan antara Konflik Konstruktif dan Pemusnah?
• Definisi Konflik Konstruktif dan Musnah:
• Dalam konflik konstruktif, walaupun timbul perselisihan antara dua pihak, ini dapat diselesaikan secara positif sehingga menguntungkan kedua belah pihak.
• Dalam konflik yang merosakkan, perselisihan itu membawa kepada hasil negatif yang menimbulkan perasaan kecewa dan antagonisme.
• Hasil:
• Konflik yang membina mempunyai hasil yang positif.
• Konflik yang merosakkan mempunyai hasil yang negatif.
• Kesan pada Hubungan:
• Konflik yang membina dapat mengeratkan hubungan antara kedua-dua pihak.
• Konflik yang merosakkan merosakkan hubungan antara kedua-dua pihak.
• Situasi Dicipta:
• Konflik yang membina mewujudkan situasi menang-menang di mana kedua-dua pihak mendapat keuntungan.
• Dalam konflik yang merosakkan, kedua-dua pihak tidak mendapat faedah.
• Komunikasi:
• Dalam konflik yang membina, ada komunikasi yang jujur.
• Dalam konflik yang merosakkan, tidak ada.
• Persembahan:
• Konflik yang membina meningkatkan prestasi terutama dalam kumpulan.
• Konflik yang merosakkan mengurangkan prestasi.
• Tindakan Pihak:
• Dalam konflik konstruktif, kedua-dua pihak terlibat dalam menyelesaikan masalah tersebut.
• Dalam konflik yang merosakkan, anda tidak dapat melihat bahawa kedua-dua pihak terlibat dalam menyelesaikan masalah tersebut.
Gambar ihsan:
